派送路线设计流程不包括（）。

收件人在验收时发现快件存在问题，可以（）。

快递企业收寄部门要想做好班组管理工作，（）的选拔工作至关重要。

快递业务员在收寄过程中应该加强快件服务质量监控，出现（）应进行批评和改正，情节严重依法处理。

加强快件收寄班组教育培训，主要是指对班组成员进行（）等方面的教育培训，同时将培训成绩记入个人档案，与个人的工资、奖金、晋级、提拔挂钩。

随着信息技术的发展，快件费用的支付方式不单有现金支付还有（）。

快递服务质量监督标准包括了（）、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。

快递企业要（），可以实现对班组生产现场进行规范化管理，使班组工作进入有序管理的状态，并制订相应的管理标准。

快递企业需要（），因为班组不管大小，都要建立以班组长、党团小组长、政治宣传员等为核心的班委会。

快递公司建立分管副总经理负责、安营部经理执行、办公室主任监督、后勤保障部经理、人力资源部经理协助的服务质量监督管理体系，对（）、服务评审、服务提供、服务监督的全过程进行管理和控制。