“导游”和“导游人员”是不同的概念。

判断题“导游”和“导游人员”是不同的概念。

1.判断题导游人员提供的导游服务的功能是引导旅游者进行旅游产品的消费和对旅游者的旅游活动进行组织、指导、沟通和协调，它涉及的只是旅游产品的消费。

2.判断题地陪把旅游团接到其下塌的宾馆以后，还必须负责帮助旅游者办理登记手续、亲自分发房间钥匙，并带领旅游者进入房间。

3.判断题导游是有文化、有口才、高层次、具有服务性的职业人，所以导游不属于“蓝领”部落，属于“白领”阶层。

4.判断题作为导游人员必须明白，在旅游安全事故处理的过程中，必须有多方人员在场，导游人员切记不能単独行事，而且每个重要环节必须有文字记录。

5.判断题导游人员受旅行社的委托对旅游者进行导游服务，也就是说导游人员是由旅行社雇用来为旅游者服务的，所以导游人员要充分认识到，是旅行社给自己提供了施展才华的平台，必须认真做好旅行社委托的工作。

6.判断题旅行社的计调部门按照合同统一为旅游者负责订房、订餐、订交通票据、行李托运及市内交通等项业务。

7.判断题外国旅游者在离开我国时，可以任意将其剩余的人民币兑换为美元或者欧元等外币。

8.判断题随着国际关系和旅游业的发展，不少国家在接待外国旅游者时免除了其签证的要求，有的国家设立了口岸签证机关。

9.判断题由于良好的社会、经济、技术、政治等因素的产生，再加上人们渴望旅游的心理需求和动机的推动，人类才得以开展旅游活动。

10.判断题导游人员对老年旅游者和儿童旅游者的服务毫无疑问是越热情效果越好。