单项选择题

德尔菲法的具体步骤顺序是()。
①选择专家组成员。
②通过事先设计好的标准问卷进行调查,获得预测信息。
③再次汇总,提炼预测结果和条件,再次提出新的问题。
④如有必要,重复上一步骤。将最终结果发给所有专家。
⑤汇总第一轮调查结果,添加适当的新问题后重新发给所有专家。

A.①②⑤③④
B.①②④③⑤
C.①⑤④③②
D.②⑤①④③


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A.暗示法
B.提示法
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A.具体品种的最低下限量
B.所有品种的最低下限量
C.具体品种的最高上限量
D.所有品种的最高上限量

3.单项选择题实施品牌维护,商业企业应通过监控品牌市场表现,开展()并持续调整品牌维护方案。

A.品牌评价
B.品牌监控
C.品牌诊断
D.品牌管理

4.单项选择题客户以借口和敷衍的方式应付营销人员,这属于()。

A.客户抱怨
B.客户隐藏的异议
C.客户真实的异议
D.客户假的异议

6.单项选择题属于电话订货抱怨处理方法的是原因解释法和()。

A.利益诱导法
B.实际行动法
C.询问处理法
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A.关键性任务
B.重要任务
C.所有任务
D.不可预知事件

8.单项选择题利用X展示架、摇摇牌、台面POP竖牌等物料美化零售客户店面,渲染上市气氛,在新品陈列中属于()。

A.突出量感陈列
B.突出陈列位置
C.突出助销品陈列
D.突出宣传品陈列

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