单项选择题遇到动车组列车需要途中临时补水时,给水站接到()后,应提前组织给水人员重点给水。
A.电话通知
B.列车通知
C.上水电报
D.调度指令
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1.单项选择题动车组折扣票价由()决定,并在公布前3天报铁道部备案。
A.铁路总公司
B.铁路运输企业
C.铁路局
D.车站
2.单项选择题动车组公布票价由()决定。
A.铁路总公司
B.铁路运输企业
C.铁路局
D.车站
3.单项选择题动车组列车未配备乘警时,列车长要及时掌握车内治安动态,积极调解旅客矛盾纠纷,对调解和处理不了的,要立即报告(),并先行固定提取相关证据。
A.调度
B.客运段
C.客运处
D.公安指挥中心
4.单项选择题动车组列车未配备乘警的,由()兼职行使列车安全员职责。
A.乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.餐车人员
5.单项选择题动车组列车开车前,列车长提示()播放广播、监听音量及内容。
A.乘务员
B.兼职广播员
C.随车机械师
D.司机
6.单项选择题列车长在()与车站指定高铁快件交接人员按集装件交接单和装载清单办理交接。
A.车门处
B.车厢内
C.立岗位置
D.大件行李处
7.单项选择题站车客运信息无线交互系统手持终端应在始发前()登录,途中及时更新信息,核对席位,及时、正确地为旅客办理补票业务。
A.5min
B.10min
C.15min
D.20min
8.单项选择题备品柜、洁具柜及餐车内各类储藏空间由()部门使用,监控室由()部门负责管理和使用,客运部门可以使用监控室内的广播设备。
A.客运、车辆
B.客运、公安
C.客运、机务
D.机务、车辆
9.单项选择题吧台卫生(),车内流动售货时,及时回收餐盒。回收垃圾时做好提示,征求旅客同意后,方可回收垃圾。
A.一客一清
B.随脏随扫
C.随时清理
D.一餐一清
10.单项选择题头枕(套)()清洗,保持干燥整洁,每年更新。
A.每年
B.每季
C.每月
D.每天
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动车标识中,“小心站台间隙”英文翻译:Be ware of gap。
题型:判断题
乘务餐供应实行现金缴费方式。
题型:判断题
每张火车票可投保2份铁路乘意险。
题型:判断题
在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。
题型:判断题
在不阻塞通道、车门等前提下,导盲犬宜在旅客座席附近或铺位下陪伴,可以占用席位或任意跑动。
题型:判断题
旅客在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续,不限时间。
题型:判断题
《局铁路旅客运输服务质量规范》集体行走,步调一致,列车长在队列尾部行走。
题型:判断题
旅客办理退保(含退赠保)时,可以车站人工售票窗口办理。
题型:判断题
在乘降所上车的学生(其减价优待证上注明上车地点为乘降所),不可以在列车上售给全程学生票。
题型:判断题
动车组软卧上铺公布票价=0.3366×(1+10%)×1.6×运价里程。
题型:判断题