物流企业是以货主企业的物流供应为市场开展其经营活动。（）

判断题物流企业是以货主企业的物流供应为市场开展其经营活动。（）

1.判断题在企业物流服务的项目中，商品库存服务率是指商品库存满足订货的程度。（）

2.判断题物流客户服务的初级目标是保证客户对商品的利用可能性（）

3.多项选择题物流质量涵盖的内容场包括()

A、商品的质量保证与改善
B、物流作业质量
C、物流工作质量
D、物流工程质量
E、物流服务质量

4.多项选择题企业可以从()等方面衡量运作绩效

A、运作速度
B、商品完好率
C、持续性
D、灵活性
E、故障的补救

5.多项选择题以下用于物流客户服务衡量的执行标准是()

A、接受订单
B、库存保有率
C、订货周期
D、商品完好率
E、配送率

6.单项选择题为向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为()

A、企业物流质量改进
B、企业物流服务改进
C、企业物流成本改进
D、企业物流效益改进

7.单项选择题独特的或特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益，称为()

A、在线物流服务
B、增值物流服务
C、完整物流服务
D、特殊物流服务

8.单项选择题动态的企业物流服务观念是从()理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况

A、客户满意度
B、顾客心理需求
C、产品生命周期
D、物流的成本

9.单项选择题能够体现物流的综合特征，关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务的能力，向客户提供及时准确的信息能力的是指()

A、供需的动态性
B、产品的可得性
C、送达的快速性
D、服务的可靠性

10.单项选择题当客户需要产品时，企业具有可向客户提供做够产品的库存能力称为()

A、供需的动态性
B、产品的可得性
C、送达的快速性
D、服务的可靠性