A、衣着得体
B、衣着整洁
C、态度稳重
D、态度和蔼
E、礼貌周到
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A、大额交易
B、小额交易
C、可疑交易
D、全部交易
E、规定时间内交易
A、诚信
B、合规
C、服务
D、尽职
E、守法
A、向有关部门报告
B、纠正
C、提示
D、制止
E、反对
A、互相监督
B、求同存异
C、团结合作
D、尊重同事
E、化大事为小事
A、行贿
B、介绍贿赂
C、提供不当利益
D、提供便利或优惠
E、真实介绍情况
A、个人隐私
B、工作方式
C、工作成果
D、任何事情
E、禁止带有任何歧视性语言和行为
A、不在电子设备上安装盗版软件和其他未经安全检测的软件
B、不得利用本机构的电子信息技术设备浏览不健康网页
C、不得下载不安全的、有害于本机构信息设备的软件
D、不得实施其他有害于本机构电子信息技术设备的行为
E、可在电子设备上安装盗版软件和其他未经安全检测的软件
A、理解
B、信任
C、合作
D、和谐
E、协调
A、坚持客户至上、客观公正，不轻慢任何投诉和建议
B、所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C、所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D、在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
E、所在机构有明确的客户投诉反馈时限，但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
A、现金
B、贵金属
C、消费卡
D、有价证券
E、实物物品
最新试题
银行业从业人员应当（）处理客户的投诉。
银行业从业人员在接洽业务过程中，应当（）。
银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全，做到：（）。
银行业从业人员“守法合规”要求：应当遵守（）。
尊重同事包括尊重同事的（）。
银行业从业人员应当遵守职业操守，并接受所在机构、（）的监督。
银行从业人员与同事相处的准则是（）。
银行业从业人员应当保证所提供数据、信息（）。
业务支出
制定《银行业从业人员职业操守》的目的是（）。