物流客户服务战略的根本思想在于物流活动要以客户为中心，全方位为客户服务，尊重、维护并提升客户的利益。
制定配送计划；货物的送达作业；应急处理；降低配送成本；与顾客有效的沟通；
最新试题
物流客户投诉的处理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）
物流客户服务的因素：（）、（）、（）、（）
电子商务下物流的特点：（）、（）、（）、（）、（）
协调人员绩效考核内容：（）、（）、（）
正确处理投诉会带来相应商机
现代物流是电子商务发展的基础
电子商务下物流需求发生了新的变化
数据录入工作评价指标：（）、（）
对不同的失误，客户有什么不同的反应？
电子商务使物流的服务空间有了更大的拓展
