建立和健全投诉处理规章制度； 确定受理投诉的标准； 对投诉进行及时处理； 分清责任，确保问题妥善解决； 投诉处理的跟踪。
最新试题
客户关系管理的实施
物流客户投诉的受理有什么好处？
物流客户投诉处理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）
减少投诉的措施与对策
对不同的失误，客户有什么不同的反应？
进出口业务评价指标：（）、（）
仓库管理和操作指标：（）、（）、（）
物流客户服务的作用
物流日常业务中可能产生的操作失误：（）、（）、（）、（）、（）、（）
物流客户服务的因素：（）、（）、（）、（）
