有助于了解客户的需求； 有助于企业改进服务； 有助于企业创新； 有助于与客户建立长久稳定的关系。
最新试题
物流是电子商务的重要组成部分
电子商务企业的物流模式
物流服务人员的构成：（）、（）
客户关系管理的实施
电子商务使物流的服务空间有了更大的拓展
电子商务下物流的特点：（）、（）、（）、（）、（）
正确处理投诉会带来相应商机
减少投诉的措施与对策
物流日常业务中可能产生的操作失误：（）、（）、（）、（）、（）、（）
物流客户投诉的内容：（）、（）、（）、（）
