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A.主要相关群体
B.间接相关群体
C.崇拜性相关群体
D.次级相关群体
A.新技术革命的发展
B.政治和法律环境的改善
C.经济发展水平的提高
D.人口环境的变化
A.亲切热忱地指示客户道路或厕所的方向
B.如果客户没有马上离去,请客户在客户休息区稍作休息,并送上茶水
C.如果客户对新车有兴趣,则伺机提供产品介绍
D.不是买车的,所以不用关注
A.试图卖掉一辆车
B.努力促成见面,邀请客户亲身感受汽车
C.完成自己的接待任务
D.让客户能尽快作出购买决定
A.先去处理急事,让其他人来接待
B.让客户先自己看车,自己马上去处理急事
C.应向客户说明,争取得到客户的谅解,然后再去处理急事
D.接待客户时,其它什么事情都不可以去做
A.两声
B.三声
C.四声
D.五声
A.倒水
B.点烟
C.拍土
D.让座
A.递名片
B.用一两句话介绍自己和公司
C.展示销售资料和工具
D.陪着顾客
A.与顾客建立融洽的关系与初步的信任
B.引导顾客进入顾问式销售流程
C.直接进行汽车推销
D.以上都是
最新试题
汽车售后服务站选点主要考虑()、辐射周边城市的能力,同时对发展中的目标市场和主要竞争对手的重点市场加以倾斜。
对于整车汽车召回期限,汽车制造商未明示安全使用期的,或明示的安全使用期不满10年的,自销售商将汽车产品交付第一个车主之日起()
关于汽车物流表述不正确的是()。
汽车保养用品主要有()
汽车改装是在不影响车辆安全性能的前提下,经申请并征得以下哪个部门的同意后才能实施()
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()服务在汽车售后服务中的需求量相对较大,是售后服务最主要的服务内容之一。
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