客用品的日常管理应做到的是（）。

多项选择题客用品的日常管理应做到的是（）。

A.应避免库存积压
B.合理使用
C.专人领用、主管保管
D.防止流失

1.多项选择题客房设备主要包括（）。

A.家具
B.电器
C.洁具
D.安全装置

2.多项选择题一般来说，客房设备用品的管理大致包括（）。

A.编制客房设备用品的采购计划
B.制定客房设备用品管理制度
C.做好客房设备用品的日常使用和管理
D.现有设备的更新改造

3.多项选择题制作窗帘所采用的织物纤维中，细纤维的特点有（）。

A.动感强
B.平滑
C.质高
D.精致

4.多项选择题客房部在确定备用布件的配备数量时，要综合考虑哪些因素（）。

A.布件的损耗率
B.库存条件
C.计划更新补充的周期和数量
D.预计流布件的补充情况

5.多项选择题制定客房内物品配备标准时，要参照（）的配备。

A.体系标准
B.行业标准
C.竞争对手标准
D.国际标准

6.多项选择题客房客用物品的配备内容包括（）的配备。

A.客房内
B.楼层小仓库
C.中心库房
D.工作间

7.多项选择题做好客用物品的消耗控制，应采取的措施有（）。

A.加强日常管理
B.加强统计分析
C.完善制度
D.制定消耗定额

8.多项选择题做投诉记录时，需要记录好（），以示对客人投诉的重视（）。

A.投诉内容
B.客人姓名
C.房号
D.投诉时间

9.多项选择题饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉，这种常见情况包括（）。

A.客房清洁卫生不达标
B.客房服务员不一视同仁，不礼貌
C.服务员动用客人物品
D.客人休息时受到噪音干扰

10.多项选择题客房窗帘的色彩和图案与客房房间的因素相匹配，这些因素包括（）。

A.装饰风格
B.冷暖感
C.空间感
D.制作工艺