下列各项属于客史档案内容的是（）。

多项选择题下列各项属于客史档案内容的是（）。

A.宾客的职业
B.宾客的住店记录
C.宾客特殊喜好
D.客人的联系方式

1.多项选择题饭店一般将VIP客人分为ABC或V1、V2、V3三个等级，一下属于A的是（）。

A.国家领导人
B.外国元首
C.省市官员
D.自治区官员
E.外国议长

2.多项选择题宾客对客房服务的心理需求（）。

A.求安全
B.求享受
C.求尊重
D.求适当

3.多项选择题客房枕芯的常规尺寸有（）。

A.70Cm*40Cm*700g
B.75Cm*45Cm*800g
C.70Cm*50Cm*800g
D.75Cm*50Cm*800g

4.多项选择题不属于中式床床上用品的是（）。

A.床裙
B.保护垫
C.毛毯
D.衬单
E.枕芯

5.多项选择题下列各项不属于客用消耗物品的是（）。

A.火柴
B.牙刷
C.浴巾
D.便签夹
E.肥皂

6.多项选择题标准大床间配置的双人床尺寸可以是（）。

A.1.8m*2m
B.1.5m*2m
C.2*2m
D.2.2*2m

7.多项选择题饭店污渍分类为（）。

A.油性污渍
B.湿性污渍
C.干性污渍
D.固体污渍
E.水溶性污渍

8.多项选择题地毯按材质主要分为（）。

A.纯毛地毯
B.块状地毯
C.混纺地毯
D.化纤地毯
E.塑料地毯

9.多项选择题饭店一般将VIP客人分为（）等级。

A.VA级
B.VB级
C.VC级
D.VD级
E.VE级

10.多项选择题饭店开夜床服务主要为（）。

A.房间整理
B.撤床
C.开夜床
D.送致意品
E.加床服务