A、开发顾客满意的产品
B、提供顾客满意的服务
C、进行CS观念教育
D、建立CS分析方法体系
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A、利用价值链实现网络竞争优势
B、实行核心业务流程管理
C、实行全面质量营销
D、重视内部的服务管理
A、在价格设定方面,要力求公平价格、明码标价和优质优价
B、在生产工程中,要力求员工按时上岗和认真负责
C、在包装方面,要力求安全和方便
D、在售后服务方面,要做到访问、帮组安装、传授使用技术等
A、货币成本
B、时间成本
C、精神成本
D、体力成本
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
A.市场占有率
B.市场增长率
C.客户占有率
D.销售利润率
A、整合营销传播的概念与整合营销都注重的营销的所有环节
B、整合营销侧重营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价
C、整合营销传播和整合营销二者没有显著的内在联系
D、整合营销传播史整合营销的有机组成部分
A、企业价值
B、市场占有率
C、客户价值
D、客户占有率
A.提高客户转换成本,增加顾客忠诚度
B.提高客户感知价值,增加客户满意度
C.扩大销量,增加利润
D.发掘现有客户潜力,提高客户盈利性
最新试题
渠道模式是指企业确定的标准的商品销售路线样式。
()是评价营销策划方案是否可行的一个重要标准。
()是指通过协调所在团队成员的个人的绩效从而实现共同目标。
()常用的形式:表彰会,阶段表彰会。
()在一定意义上是企业经营"质量”的衡量方式。
品牌调研是()过程中必不可少的组成部分。
()指的是商标应该简洁、易读、易记,应具有简练清晰的视觉效果和感染力。
(),即在满足消费者某种愿望的同种产品中不同品牌之间在质量、特色、服务、外观等方面的竞争。
有些客户对于企业来说是无利的甚至是有害的。
面向消费者的营业推广方式,不包括()。