单项选择题适用形状复杂、怕压易碎商品(如日用器皿、灯具等)的包装方式是()。

A、泡罩包装
B、贴体包装
C、收缩包装
D、拉伸包装


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1.单项选择题在商品运输包装收发货标志中,必须有的是()。

A、运输号码
B、货号
C、分类标志
D、收货地点和单位

2.单项选择题不论谈判中的何种僵局,其形成都是有一定原因的,谈判出现僵局的最主要原因是()。

A、谈判者的素质不同
B、谈判过程不合理
C、谈判地点不合理
D、谈判者的出发利益不同

4.单项选择题商品运输包装的()是形成运输包装的关键。

A、技术和方法
B、材料
C、造型
D、标志

5.单项选择题主要用于食品保鲜,如礼品、蛋糕等的包装属于()。

A、收缩包装
B、吸氧包装
C、透气包装
D、拉伸包装

6.单项选择题假设你推销的产品是打字机,如果你发现顾客对产品只是有兴趣而无意购买时,你巧妙的说道:“如果你的女儿能有这么一台打字机,那她肯定会很快打出一手熟悉漂亮的字。”这么说的用意是()。

A、强迫顾客购买
B、促使顾客想象,发掘他的需求
C、利用顾客女儿,向顾客施压
D、漫无目的的话语,只为了拉近与顾客的距离

7.单项选择题下列关于顾客投诉处理原则的说法中,不正确的是()。

A、要有专门的制度和人员来管理客户的投诉,有章可循
B、对于顾客投诉,力争在一定时间内解决部分问题,堵住顾客的嘴,实现及即使处理
C、分清造成顾客投诉的责任部门和责任人,从而在责任上进行区分
D、要对每一起顾客投诉及其处理都做详细的记录,实现留档分析

8.单项选择题报价后坐价格解释时,应遵循的原则不包括()。

A、不问不答
B、有问必答
C、避实就虚
D、能言不书

9.单项选择题下列不属于由大小、渐次下降的价格让步策略特征是()。

A、比较自然、坦率,符合商务谈判活动中讨价还价的一般规律
B、往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉,是谈判中最为普遍采用的一种让步策略
C、这种让步策略一般适用于商务谈判的提议方
D、并不有利与谈判各方在等价交换、利益均沾的条件下达成协议