单项选择题下列关于家具保养知识中,哪一项是正确的()。
A、定期翻转床垫,使床垫各处均匀受力
B、每天更换被褥
C、选用高级面料做沙发套
D、沙发面层的污点,不能用清洁剂擦洗
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1.单项选择题中国佛教基本上可分为汉族地区佛教、()和云南傣族等地区部派佛教。
A、北传佛教
B、上座部佛教
C、藏传佛教
D、大乘教
2.单项选择题客房清扫前的准备工作应包括()
A、布置整理工作车
B、收回客用房间钥匙
C、清理布草通道
D、关闭应急通道
3.单项选择题藏族人最喜爱的一种饮料是()。
A、红茶
B、奶茶
C、绿茶
D、酥油茶
4.单项选择题空客房整理的主要内容是()。
A、消毒卫生间
B、补充物品
C、擦窗
D、抹灰
5.单项选择题吸尘是客房清扫的重要工作之一,在使用吸尘器前,首先应检查()。
A、部件是否完好
B、是否清洁
C、电机线路有无故障
D、蓄尘袋有无破损
6.单项选择题饭店员工统一着装上岗体现了对客人的尊敬,所以员工服装穿着的总体要求是()。
A、挺括整洁
B、美观、质量好
C、式样新颖
D、经久耐用
7.单项选择题客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是()。
A.了解接待单位
B.了解客情及服务要求
C.了解接待标准
8.单项选择题电视机清洁除尘时,使用()效果较好而又经济。
A、湿布
B、干布
C、油布
D、纱布
9.单项选择题旅游饭店的客房以()为主
A.标准间
B.单人间
C.三人间
D.商务间
10.单项选择题服务人员的仪表包括容貌、姿态、风度和()等。
A、发型
B、服饰
C、面貌
D、气质
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饭店客房部组织机构中,公共区域卫生岗位下设的服务人员有清洁员、()和地毯清洁员。
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计算机预订系统是饭店()管理手段之一。
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预订员受理和接待各种形式的客房()业务。
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