A、让卧室充分透气
B、方便操作
C、方便客人使用卫生间
D、方便客人使用卧室
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A、停下有关工作,站在相应位置准备迎宾
B、迅速回工作间准备开水送到房间
C、停止一切工作,原地不动
D、拿取钥匙开房间
A、追回客人,责令赔偿
B、立即通知房务中心
C、立即记录于工作日志
D、立即通知工程部
A、走廊尽头
B、房内卫生间门口
C、房门口
D、房门对面
A、客房清扫情况
B、客房物品的使用情况
C、空客房情况
D、客房使用情况
A、地面
B、浴缸
C、恭桶
D、脸盆
A、环形整理
B、从外到内
C、从下到上
D、先湿后干
A、迎梯、引领入房
B、迎梯、引领入房、客房介绍、送水
C、迎接引路、带客入房
D、引领入房、客房介绍、送毛巾
A、不同
B、对比
C、相反
D、相近
A、无人干扰清扫
B、无人居住
C、清扫简单,可供及时出租
D、无需更换物品
A、挂牌清扫房
B、总台急需房
C、住客房
D、走客房
最新试题
回答客人有关饭店内外的一切询问,为宾客保留钥匙及贵重物品等工作的部门是()。
饭店客房部组织机构中,公共区域卫生岗位下设的服务人员有清洁员、()和地毯清洁员。
询问员要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情况。
接待员不仅要为客人办理(),而且还要掌握客人的抵离情况。
为确保预订工作的正常运转,前厅部必须建立良好的()。
房间类型的变更、人数的变更、逗留时间的变更和付款形式的变更都是预订()的变更。
在饭店服务中,由()为客人卸运行李,并进行登记、清点和核实工作。
综合性客房部组织机构中,()下设的服务人员有客衣收发和布件收发。
在饭店服务中,由询问员为客人办理()。
在饭店服务中,由()接受没有事先预订客房的客人的订房要求。