A、所有物品先干布抹一遍,再用湿布抹一遍
B、先擦干的物品,再擦湿的物品
C、先用干布擦电器设备,后用湿布擦家具设备
D、干湿布一起使用
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A、立即报告总台
B、给客人另开一间房
C、请客人等候清扫完毕
D、请客人去总台另开房
A、延长抹布使用寿命
B、避免损坏家具
C、省力
D、避免遗漏
A、灰尘较重
B、便于发现客人遗留物品
C、便于彻底清扫
D、顺便完成计划卫生
A、让卧室充分透气
B、方便操作
C、方便客人使用卫生间
D、方便客人使用卧室
A、停下有关工作,站在相应位置准备迎宾
B、迅速回工作间准备开水送到房间
C、停止一切工作,原地不动
D、拿取钥匙开房间
A、追回客人,责令赔偿
B、立即通知房务中心
C、立即记录于工作日志
D、立即通知工程部
A、走廊尽头
B、房内卫生间门口
C、房门口
D、房门对面
A、客房清扫情况
B、客房物品的使用情况
C、空客房情况
D、客房使用情况
A、地面
B、浴缸
C、恭桶
D、脸盆
A、环形整理
B、从外到内
C、从下到上
D、先湿后干
最新试题
饭店员工的数量取决于()。
尽早获得会议消息,争取接待会议团体的工作能使饭店提高知名度和()。
在饭店服务中,由()回答客人的一切服务性的询问。
饭店服务的特点是生产与消费()进行。
我国各饭店客房部因()的不同,所以它们的任务也不相同。
联号饭店集团的成员之间可以提供免费订房服务,这种预订方法是()。
预订员应及时向大堂经理提供有关()客人到达的信息。
房间类型的变更就是发生了客房()的变化。
房间类型的变更、人数的变更、逗留时间的变更和付款形式的变更都是预订()的变更。
综合性客房部组织机构中,()下设的服务人员有客衣收发和布件收发。