单项选择题下列()做法属于“个性化服务”。

A.在家长的要求下为用餐儿童换儿童座椅
B.主动为客人斟茶
C.为客人介绍菜肴
D.主动为左手用餐客人调整餐具


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1.单项选择题干邑酒产于法国西南部的干邑地区,其质量级别V.O.P代表贮存()年。

A.2年以上
B.10-12年
C.12-17年
D.40年以上

4.单项选择题()是一个特殊的工作岗位,它既是督导层又是餐厅服务的操作层。

A.主管
B.领班
C.餐厅经理
D.员工

5.单项选择题鲁菜菜肴特点具有()。

A.具有“一菜一格,百菜百味”的特殊风味
B.少有复杂的合成滋味,一菜一味、竭力体现原料的本味
C.口味比较清淡、力求清中求鲜、淡中求美
D.原汁原味,风味清新,浓而不腻,淡而不薄

7.单项选择题轻托装盘时,通常是高物、重物在托盘()档,轻物、低物在()档。

A.里,外
B.外,里
C.左,右
D.右,左

8.单项选择题餐厅中使用最多最广的托盘是()。

A.金属质
B.木质
C.胶木
D.复合材料

9.单项选择题淮扬菜由淮扬、金陵、无锡()等几大地方风味组成。

A.徐州
B.淮安
C.常州
D.徐海

10.单项选择题超常服务要求服务员善于观察,根据宾客需要提供()服务措施。

A、时效性
B、唯一性
C、临时性
D、针对性