A.商品质量投诉
B.购销合同投诉
C.货物运输投诉
D.服务投诉
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A.行业组织
B.专业资信调查机构
C.金融机构
D.本公司的派出机构
A.给予经济资助
B.给予技术资助
C.给予物资资助
D.给予关于软件资助
A.顾客购买的商品较为笨重或体积庞大
B.一次购买量过多,自行携带不便
C.有些顾客有特殊情况
D.顾客住在外地
A.金融机构
B.专业资信调查机构
C.客户或行业组织
D.内部调查
A.试探策略
B.先例策略
C.以熟悉的事物展开话题
D.制约策略
A.大规模宣传广告
B.包装服务
C.商店环境布置
D.送货服务
A.债务人欠债不还被债权人追上门来讨债,人们通常都会同情支持债权人,公共舆论对债务人不利
B.可以了解到债务人生产经营的一些真实情况,了解到债务人欠款不还的真正原因
C.上门讨债便于寻求社会支持,更便于开展讨债活动
D.登门讨债优势多,效果比较明显
A.协助对方解脱连环债
B.协助对方寻找产品、物资出路,以销售款还债
C.通过法律起诉对方,追究其违约责任
D.配合、协同对方当事人上门讨债,讨回的款归我方
A.兵马慎动,策略先行
B.多说、少写、文武兼施
C.抓住把柄,攻其薄弱环节
D.出其不意,以快制胜,防止意外
A.不认可、不接受企业提供的服务
B.形成负面的口头传播效应
C.破坏企业的形象,特别是破坏局部形象
D.失去相当部分的潜在顾客
最新试题
面向消费者的营业推广方式,不包括()。
有些客户对于企业来说是无利的甚至是有害的。
(),调查对象范围广,单位多,内容比较全面。但一般需要耗费大量的人力、物力和时间。
总公司、分公司、督导区、业务部、业务室举办的各类竞赛,奖品的设置要因地因人,贵重未必有吸引力。这类属于()。
()客户的特征是喜欢分析各种因素,做决定时间长,感情不外露。
品牌调研是()过程中必不可少的组成部分。
调查人员通过观察调查取得第一手资料。
服务群众的基本要求不包括以下()。
品牌调研随着()的身份和调研目的的不同,会产生不同的调研需求和调研结果。
(),即在满足消费者某种愿望的同种产品中不同品牌之间在质量、特色、服务、外观等方面的竞争。