A.包装服务
B.维修服务
C.建立顾客档案
D.导购
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A.通过金融机构进行调查
B.利用专业资信调查机构进行调查
C.通过客户或行业组织进行调查
D.内部调查
A.标准跟进
B.市场调查
C.目标控制
D.蓝图技巧
A.商品质量投诉
B.购销合同投诉
C.货物运输投诉
D.服务投诉
A.对某一客户,惟有在所确定金额限度内的信贷,才是安全的
B.对于通过ABC分析划分出的A类客户,可先确定信用限度基数,逐渐方宽限制
C.确定信用限度额的基准是对客户的赊销款和未结算票据余额之和
D.对不同客户确定的信用限度并不是一成不变的,业务员所管辖客户要超过规定限度时,业务员可以自己做主。
A.创业时间
B.企业组织形式
C.信用状况
D.企业形象
A.市场调查
B.质量管理
C.目标控制
D.任务标准化
A.沉默策略
B.恭维策略
C.“兵临城下”策略
D.软硬兼施策略
A.对于单个客户,在超出所确定的金融额度的一定范围内,都是安全的
B.在信用额度内的贷款,能够保证客户业务活动的正常开展
C.确定信用额度的基准,是对客户的赊销款和未结算票据余额之和
D.A类客户的信用限度可以不受限制
A.未经同意退回有关单据
B.突然或经常转换银行、账号
C.不经许可退货
D.用户提出改变原有的付款方式
A.客户与本公司的交易情况
B.客户信用
C.信用限度确定情况
D.客户开始与中止情况
最新试题
品牌调研必须对消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。
(),即在满足消费者某种愿望的同种产品中不同品牌之间在质量、特色、服务、外观等方面的竞争。
品牌调研是()过程中必不可少的组成部分。
()客户的特征是喜欢分析各种因素,做决定时间长,感情不外露。
服务群众的基本要求不包括以下()。
()在一定意义上是企业经营"质量”的衡量方式。
总公司、分公司、督导区、业务部、业务室举办的各类竞赛,奖品的设置要因地因人,贵重未必有吸引力。这类属于()。
有些客户对于企业来说是无利的甚至是有害的。
()指标是衡量中间商是否按生产商要求向最终消费者提供必要的服务以及服务的态度和质量如何。
()主要的到达效果评价指标有以下几种:发行量、重复阅读率、读者构成、千人成本等。