判断题通过满足需求达到顾客满意,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。()

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8.多项选择题能持续领先的知识型企业,大都具有下列共性()

A.拥有先进的生产技术和产品质量
B.系统地倾听企业内外部的各种声音
C.系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理,以及把这些声音综合起来的方法
D.拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道
E.拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反应的共同业务程序

9.多项选择题创建知识型企业的核心是要正确处理好()工作并使之有机结合。

A.技术创新
B.倾听
C.知识创新
D.学习
E.领先