顾客总价值由以下哪些部分组成（）

下列属于密集发展战略的有（）

市场规模大小由三个因素构成即是（）

什么是顾客满意？什么是顾客认知价值？提高顾客认知价值有哪些途径？企业实施顾客认知价值最大化策略要注意哪些问题？

以企业为中心的市场营销管理观念，就是以（）为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。

企业学习系统不仅要重视解决将个人学习和建立的知识转化为（）的问题，而且还要解决彼此独立的职能部门的组织知识与其他组织成员的共享问题。

什么是市场营销观念？现代市场营销观念的形成经历了几个阶段？各种观念下的时间、背景与条件、核心思想和营销顺序有什么不同？结合2008年的“问题奶粉”事件，阐述企业应该如何贯彻社会营销观念？

在企业市场营销管理哲学（观念）的演变历程中，以（）的观念，一般称为旧观念。

企业组织与体制创新的原则包括哪几个方面?

阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播是（）组织的致命弱点。