在企业的营销过程中，利用倾听和学习的结果，通过决策过程而比竞争对手做得更好时...

填空题在企业的营销过程中，利用倾听和学习的结果，通过决策过程而比竞争对手做得更好时，我们称之为（）

1.填空题（）一直是企业感知外部世界的常用手段。

2.填空题企业学习系统不仅要重视解决将个人学习和建立的知识转化为（）的问题，而且还要解决彼此独立的职能部门的组织知识与其他组织成员的共享问题。

3.填空题阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播是（）组织的致命弱点。

4.填空题要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链（）上的垄断优势。

5.填空题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（）

6.填空题中国传统营销管理哲学“好酒不怕巷子深”是（）的典型表现。

7.填空题在企业市场营销管理哲学（观念）的演变历程中，以（）的观念，一般称为旧观念。

8.填空题以企业为中心的市场营销管理观念，就是以（）为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。

9.填空题以消费者为中心的观念，又称（）。

10.填空题“我们生产什么，就卖什么。”是（）的典型表现