便利店品类优化调整需要以（）为出发点，进行淘汰低效品，补充新品，突出便利店特点。

促销品价格标签上价格应确保（），发现促销品价签缺失或价格错误时，应立即更换。

利用CRM系统进行客户挽回的做法是结合CRM智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化（）

事故调查结束后，事故单位应将事故调查情况和对责任人的处理结果以（）的形式下发，组织全体职工学习，从中吸取教训，防止重复事故的发生。

分析事故时，应从（）入手，逐步深入到（），从而掌握事故的全部原因。

加油站发生促销现场拥堵，加油站经理和当班员工要做好顾客的（）工作，特别要注意年迈顾客和儿童。

便利店店面优化提升中商品选择诊断的目的是（）

加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析，客户价值分析，消费行为分析，掌握客户需求，消费动态，行为特征等，做好客户分析和（）

系统应用指对加油站各类信息系统应用的（）评价结果，主要用于评价加油站对信息系统运用，维护的能力。

下面不适合高速加油站的营销策略是（）