驾驶人职业道德规范是（）

单项选择题驾驶人职业道德规范是（）

A.刻苦专研，提高本领
B.见义勇为，弘扬正气
C.勤俭创业，艰苦奋斗
D.文明驾驶，安全正点

1.单项选择题驾驶人必须牢固树立为（）服务的思想。

A.旅客和货主
B.车辆
C.车辆运行安全
D.单位

2.单项选择题驾驶人的工作（），接触面广，活动范围大。

A．自由松散
B．流动分散
C．面向旅客
D.面向社会

3.问答题何做到主动微笑？

4.问答题什么是微笑服务？

5.问答题主动问候具体要怎么做？

6.问答题接待旅客的技巧包括那几方面？

包括问候、微笑、仪容仪表、态度、语言。

7.问答题对人格的尊重具体应做到哪些？

8.问答题礼仪的原则包括哪些？

包括平等的原则、尊重的原则、体谅的原则、宽厚的原则、认同的原则、适度的原则。

9.问答题什么是礼仪和礼貌？

礼仪时人民表示尊敬、祝领、问候、哀悼之类的惯用形式。礼貌使人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意有好得体的气度、风范。

10.问答题《旅客禁止及限制携带品公告》中常见的危险品有哪些？