单项选择题客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。
A、100％
B、99.9％
C、99.5％
D、98％
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题客运站服务质量要求旅客正运率为（）以上。
A、100％
B、99.9％
C、99.5％
D、98％
2.单项选择题客运站候车室内三产经营面积不超过其使用面积的（）。
A、5％
B、10％
C、15％
D、20％
3.单项选择题客运站服务设施、设备的配备应满足（）和DB32/T1228－2008《汽车客运站建设规范》）的要求。
A、JT/T200－2002《汽车客运站级别划分和建设要求》
B、JT/T200－2004《汽车客运站级别划分和建设要求》
C、JT/T200－2006《汽车客运站级别划分和建设要求》
D、JT/T200－2008《汽车客运站级别划分和建设要求》
4.单项选择题客运站应建立安全巡查制度，配备（）安全人员，在售票、候车等区域实施安全巡查。
A、1～2名
B、2～3名
C、3～4名
D、2～4名
5.单项选择题客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。
A、旅客流量
B、进站经营车辆
C、客运站规模
D、上级部门
6.单项选择题由社会各种组织、团体和企事业单位规定其所属人员共同遵守的行为准则称为（）。
A、政策
B、法规
C、纪律
D、法律
7.单项选择题汽车客运服务员包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。
A、文化素养
B、工作作风
C、个人修养
D、精神境界
8.单项选择题一旦某种职业习惯、职业心理、职业品格形成，人们会形成一种比较稳定的心理惯性。这属于职业道德的（）。
A、形式灵活多样
B、形成后比较稳定
C、比较成熟实用
D、不同职业有不同职业道德
10.问答题客运站在哪些情况下出售半价客票？
