单项选择题客车上空间和服务设施有限，乘务员只能根据实际情况，因车制宜、因时制宜地工作，这说明乘务工作具有（）特点。
A、局限性大
B、情况复杂
C、流动性强
D、承担乘车旅客安全责任
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1.单项选择题当发生火灾时，要迅速向（）逃生。
A、着火相反的方向
B、人员多的方向
C、安全出口的方向
D、着火相同的方向
2.单项选择题常用于爆炸品的灭火方法是（）。
A、水冷却法
B、窒息法
C、隔离法
D、干粉灭火法
3.单项选择题火柴、硫磺、赤磷属于危险化学品中的（）。
A.爆炸品
B.易燃固体
C.自然物品
D.一般物品
4.单项选择题携带下列（）物品，不允许乘车。
A、贵重物品
B、易碎品
C、装入容器的家禽
D、酒精
5.单项选择题车站服务岗位是根据车站（）设置的。
A、场地的大小
B、设施和设备的位置
C、人员的情况
D、服务作业流程
6.单项选择题旅客运输过程中发生（）情况，责任由站方承担。
A、站方管理人员指挥不当造成的行包损坏
B、旅客夹带危险品造成的损失
C、旅客自理行包的丢失
D、旅客在客车中途停靠时不按时上车造成的损失
7.单项选择题客运站的寄存服务对超过（）无人认领的寄存物品，按规定处理。
A、120天
B、90天
C、60天
D、30天
8.单项选择题当安检员遇到不能识别性质的化学物品时应（）。
A、代为保管
B、劝说旅客拿走
C、交有关部门处置
D、要求旅客出具非危险物品的鉴定证明
9.单项选择题客运站应备有针线包、轮椅等实施的岗位是（）。
A、值班站长
B、迎宾服务
C、售票服务
D、总服务台
10.单项选择题下列关于迎宾服务岗位的说法正确的是（）。
A、佩戴项目臂章
B、考核当班站务人员
C、设置在客运大门口
D、现场巡查
