单项选择题（）是一项反映站、乘、驾人员服务工作质量的指标。
A、行包正运率
B、客车正班率
C、发票正点率
D、旅客正运率
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1.单项选择题《安检合格通知单》须经安全例检人员签字，保存（）时间。
A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、10天
2.单项选择题旅客周转量的计量单位是（）。
A、人公里
B、人次
C、车公里
D、车日行程
3.单项选择题客运班线经营者在经营期限内暂停、终止班线经营，应当提前（）日向原许可机关申请。
A、20
B、45
C、30
D、15
4.单项选择题报班审查内容：车辆行驶证、驾驶证、从业资格证、客运标志牌和（）是否齐全有效。
A、驾驶员上岗证
B、道路运输证
C、健康证
D、工作证
5.单项选择题客运班车在发车前发生违规违约和客运事故，由（）处理，责任方赔偿。
A、始发站
B、就近站
C、到达站
D、受理方
6.单项选择题旅客行包托运的单件质量超过30kg或行包体积超过0.12m3的，行包装卸费用各加成（）。
A、10%
B、20%
C、50%
D、100%
7.单项选择题在现行的客运票价中，含有（）的费用作为旅客的意外险。
A、1%
B、2%
C、3%
D、5%
8.单项选择题装载行包时，应注意每件行包的长度和高度不应超过行包架，高度自地面起最高点不得超过（）米
A、2
B、3
C、4
D、5
9.单项选择题行包到站后超过（）天，应收取保管费。
A、1
B、2
C、3
D、4
10.单项选择题按照班车客票的使用规定，以下关于退票的规定中，不正确的是（）。
A、车上售出的客票不办理退票
B、签证改乘的客票不办理退票
C、旅游车开车后不可办理退票
D、属承运部门责任的退票，免收退票费
