A、操作系统
B、呼叫处理程序
C、维护管理程序
D、控制系统
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A、内部客户
B、外部客户
C、显著型客户
D、隐藏型客户
A、过去型客户
B、现在型客户
C、未来型客户
D、内部客户
A、工作中发现的市场竞争问题
B、工作中发现的失泄密问题
C、发生重大差错、事故、严重违反通信纪律的情况
D、危及通信设备、人身安全问题
E、超出本职范围以外需安排解决的问题
A、经济合理
B、公平公正
C、相互配合
D、互盈互利
A、在上班时间与同事交谈
B、解答客户咨询中极少使用专业术语
C、频繁使用口头语,非礼节语气助词
D、打断客户讲话
A.求实购买动机
B.惠顾性购买动机
C.求廉购买动机
D.求名购买动机
A.42~48
B.48~54
C.30~38
D.36~42
A.有助于激发受训者的学习兴趣
B.有利于受训者系统接受新知识
C.有助于提高学员的积极性
A.向前营销
B.渐进营销
C.交叉营销
A.每一页只表达一个主题
B.每一页上下不超过10行文字
C.每一行不超过20个字
最新试题
2019年4月1日,新增()单宽带产品,调整()单宽带产品资费。
审批原则上有效期不超过自审批通过后(含当日()天。
智能组网业务目前支持在(),后续扩大办理渠道范围。
国际漫游流量包(4G)客户成功订购流量包之后,须在()内前往资费适用国家使用,逾期未使用,流量包自动失效。
智能组网业务办理渠道()
智能组网业务目前支持在()通过CRM系统办理,后续扩大办理渠道范围。
新增300M单宽带产品,下行速率是(),上线速率是()。
物联网终端预存换机24月期活动预存话费返还至号码副3账户且不能用于通信账户支付和代收费业务。
物联网终端预存换机24月期活动业务取消可以在()办理。
各级审批人可在本人审批权限范围内进行授权审批授权时应明确授权人、被授权人的基本信息(包括姓名、部门、职务、身份证号)、授权原因、授权内容、授权期限等,同时签署纸质版授权书《业务审批授权书模板》(附件2)。应授权到人,不能按岗位授权,授权应有明确截止时间,原则上授权时间不超过()年。