由于消费者的情绪、情感变化引起的购买动机是（）。

单项选择题由于消费者的情绪、情感变化引起的购买动机是（）。

A、理智动机
B、感情动机
C、信任动机
D、炫耀动机

1.单项选择题消费者的购买动机是多种多样、千变万化的。可以分为以下几种类型：感情动机、理智动机、（）。

A、信任动机
B、安全动机
C、游戏动机
D、娱乐动机

2.单项选择题有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用

A、言辞
B、举止
C、表情
D、手势

3.单项选择题大量的（）沟通是用我们的面部表情、手势甚至是衣着来表现的。

A、思想
B、信息
C、灵魂
D、意识

4.单项选择题非语言的沟通经常被称为“身体语言”，如（）。

A、表情和身体形态
B、说话和身体形态
C、表情和说话
D、说话和书面语言

5.单项选择题倾听的另一种重要方式是（），通过提问使我们可以获得更多的信息。

A、模糊提问
B、随意
C、无效提问
D、有效提问

6.单项选择题营业员在工作当中，能够掌握较多的市场信息，加之有较丰富的商品知识和营销经验，就可以向顾客提供（）市场信息和有针对性的为顾客提供服务。

A、模糊的
B、准确的
C、大概的
D、可能的

7.单项选择题商品整理要求正确的是（）

A、商品“隔墙离地”码放
B、货物不能堵塞消防通道
C、保持库房通道
D、以上都正确

8.单项选择题超市的库房按照储存条件可以分为三类，其中不包含以下哪一类（）。

A、高温库房
B、常温库房
C、冷藏库房
D、冷冻库房

9.单项选择题由于工作经验的原因以及因素影响，理货员一般不会直接进行订货操作，但在订货的整个业务过程中，理货员要起到（）的作用。

A、监督、建议和追踪
B、建议、反馈和监督
C、建议、追踪和反馈
D、无作用

10.单项选择题商品包装信息主要不包括以下哪一内容（）

A、国际条形码
B、商标
C、保质期
D、价格