管理咨询工作具体任务中最易出效果的工作方式是（）.

单项选择题管理咨询工作具体任务中最易出效果的工作方式是（）.

A.引进介绍
B.诊断建议
C.教育培训
D.推进变革

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1.问答题DF公司是一家具有百年历史的金银首饰企业，现在国内拥有近百家连锁店（厂）。开业后一直生产销售“DF—天美”品牌的系列金银首饰，品种达30余种。自20世纪80年代末以来，随着社会经济的发展，民众对于金银饰品的消费需求提高，不断有新的企业进入金银首饰行业，品牌也不断增加。面对新的消费潮流，DF公司于今年初召开高层管理会议，研究应对策略。会上通报了企业上年度的经营业绩状况：（1）对比市场占有率为1.4；（2）企业品牌的知名度为53％；（3）企业品牌的美誉度为66％。根据企业的环境、条件，公司销售副经理提出建议：结合价格差异化，增加“DF—天娇”，“DF—天姿”和“DF—天丽”三个品牌（系列），对产品实行个别品牌策略。该建议获得半数左右与会人士的赞同，但也遭到其他与会者的反对。DF公司可否实行个别品牌战略？

参考答案：

DF公司竞争能力强、信誉卓著（百年老店，加上现有品牌知名度、美誉度均高），适于采用个别品牌策略。

2.问答题DF公司是一家具有百年历史的金银首饰企业，现在国内拥有近百家连锁店（厂）。开业后一直生产销售“DF—天美”品牌的系列金银首饰，品种达30余种。自20世纪80年代末以来，随着社会经济的发展，民众对于金银饰品的消费需求提高，不断有新的企业进入金银首饰行业，品牌也不断增加。面对新的消费潮流，DF公司于今年初召开高层管理会议，研究应对策略。会上通报了企业上年度的经营业绩状况：（1）对比市场占有率为1.4；（2）企业品牌的知名度为53％；（3）企业品牌的美誉度为66％。根据企业的环境、条件，公司销售副经理提出建议：结合价格差异化，增加“DF—天娇”，“DF—天姿”和“DF—天丽”三个品牌（系列），对产品实行个别品牌策略。该建议获得半数左右与会人士的赞同，但也遭到其他与会者的反对。DF公司目前实行的是什么品牌策略，它与企业特性是否适应？

参考答案：

目前实行的是统一品牌策略，由于DF公司的金银首饰产品为日常消费品，适合于采用个别品牌策略，故与企业特性不符。

3.问答题DF公司是一家具有百年历史的金银首饰企业，现在国内拥有近百家连锁店（厂）。开业后一直生产销售“DF—天美”品牌的系列金银首饰，品种达30余种。自20世纪80年代末以来，随着社会经济的发展，民众对于金银饰品的消费需求提高，不断有新的企业进入金银首饰行业，品牌也不断增加。面对新的消费潮流，DF公司于今年初召开高层管理会议，研究应对策略。会上通报了企业上年度的经营业绩状况：（1）对比市场占有率为1.4；（2）企业品牌的知名度为53％；（3）企业品牌的美誉度为66％。根据企业的环境、条件，公司销售副经理提出建议：结合价格差异化，增加“DF—天娇”，“DF—天姿”和“DF—天丽”三个品牌（系列），对产品实行个别品牌策略。该建议获得半数左右与会人士的赞同，但也遭到其他与会者的反对。假如你是一名管理咨询人员，你认为DF公司的营销能力和品牌状况如何？

参考答案：

DF公司在竞争对手中处于绝对优势（对比市场占有率大于1）。且品牌知名度高（高于50%）、美誉度亦高。

4.问答题试述影响质量战略决策的因素。

参考答案：影响质量战略决策因素有：
（1）市场的购买力；
（2）产品的性质；
（3）企业确定的顾客群...

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参考答案：动作合理原则有：
一、身体使用的原则
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2、两手动...

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7.问答题简述企业形象管理咨询的基本内容。