讲解员应具备哪些行为规范？_考试资料网

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问答题讲解员应具备哪些行为规范？

参考答案： 忠于祖国，坚持“内外有别”原则；严格按照规章制度办事，执行请示汇报制度；自觉遵纪守法；自尊自爱，...

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1.问答题调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有哪些？

参考答案：

（1）补偿法；（2）转移注意法；（3）分析法。

2.问答题讲解员怎样做到真诚待人？

参考答案：（1）真诚待人是最本质的灵魂；（2）真诚待人不要怕“碰钉子”；（3）真诚待人要建立在实事求是的基...

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3.问答题什么是景区（点）讲解员？

参考答案：景区（点）讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员，通常由所在景区景点统一培训和管理，具有较丰富的相关专业...

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4.问答题致欢送辞的内容一般包括哪些？

参考答案：（1）回顾旅游活动，感谢大家的合作；（2）表达友谊和惜别之情；（3）诚恳征求游客对接待工作的意见和建议；（4）若旅游活动...

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5.问答题从职业特点来看，讲解员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设？

参考答案：

良好的观察能力；良好的注意能力；良好的意志品质；性格开朗，兴趣广泛。

6.问答题讲解员应具备什么样的情操修养？

参考答案：（1）对国家，讲解员要树立爱国心；（2）对集体，讲解员要树立集体主义精神；（3）对游客，讲解员要树立全心全意为之服务的精...

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7.问答题讲解员须加强的自身修养主要有哪几方面？

参考答案：

情操修养，道德修养，文化修养。