大约离游客1米左右。
画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。
虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法。
讲解员给游客以启示,指点,让游客去思考,判断,琢磨,以至自己说出答案。
触景生情法
分段讲解法。
以客观事实为依据,针对性,灵活性。
融洽关系,调节情绪,摆脱困境,寓教于乐。
(1)语音语调适度,音质优美;(2)语言节奏适中;(3)语言生动;(4)语言规范。
端正态度,尊重友好;提供服务时要注意保护游客自尊;不要主动打听残疾原因。
适当放慢行进、讲解速度;耐心解答所提问题;预防老年游客走失;尽量多作提醒工作。
最新试题
站姿的具体要领?
日常交往介绍的种类有哪些?
手势的总体原则?
行路礼仪讲究礼貌和行为规范,行走时要杜绝哪些无礼举止?
礼貌包括哪些内容?
在参观景区(点)过程中,游客由于不小心受伤出血,应采取止血措施,止血的方法有哪些?
什么叫礼仪?
走姿的种类有几种?
讲解员怎样做到真诚待人?
言谈形象有哪几方面礼仪?