举行追悼会时，在开始前几分钟播放哀乐，音量以()为宜。

单项选择题举行追悼会时，在开始前几分钟播放哀乐，音量以()为宜。

A、偏大
B、中等
C、中等偏小
D、中等偏大

1.单项选择题悼念活动的组织工作包括组织交通、组织()队伍、掌握悼念活动有关情况等。

A、工作
B、会议
C、参观
D、悼念

2.单项选择题悼念活动策划书格式应包括策划书()、正文和具体活动安排的附录等。

A、执行环境
B、执行人员
C、标题、引言
D、引言、摘要

3.单项选择题讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉()。

A、亲朋好友
B、社会名流
C、国内外
D、本行业

4.单项选择题讣告的（）主要写逝者的姓名、职务以及逝世时间、地点、原因、终年岁数等。

A、标题
B、正文
C、落款
D、全文

5.单项选择题挽联有的追述与逝者的情谊，表达对()的作用。

A、生者志向
B、后人状况
C、忠奸爱憎
D、逝者悼念

6.单项选择题挽带是用在花篮或花圈上的两条()的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送者的姓名和称谓。

A、长宽不限
B、长短不一
C、长短一致
D、大小不一

7.单项选择题殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题，双方()，寻求解决方法。

A、提出看法
B、提出意见
C、共同讨论
D、分别思考

8.单项选择题殡仪服务员（）了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。

A、回避
B、答应
C、满足
D、拒绝

9.单项选择题由于社会的进步，()的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。

A、民族习俗
B、地方习俗
C、风俗习俗
D、宗教信仰

10.单项选择题殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的()。

A、心理需要
B、各类需要
C、生理需要
D、基本需要