组织行为学认为，判别冲突的价值取决于：（）。

西方组织管理学的历史发展过程，按其不同的发展阶段形成了不同的管理学派，它们分别是：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情景之间有最佳的匹配，其中处理冲突的开诚合作方式适合的情况是：（）。

群体决策方式中的多数原则的特点是：（）。

一个组织中的领导者对社会的物质、文化等组织外部环境：（）。

在质量小组中，对成员的要求是：（）。

削弱冲突的策略有哪些？

在组织行为学的研究中，性格差异应用的原则主要有：（）。

在自我意识内部，经常进行着何种主要斗争，以调节主体的行为：（）。