贵宾房中V1客房的卫生间，所布置的瓶花规格，要求是（），需配备（），要求摆放...

单项选择题贵宾房中V1客房的卫生间，所布置的瓶花规格，要求是（），需配备（），要求摆放在（）中。

A、中档；一瓶或一盆；大理石台面
B、高档；一瓶或一盆；大理石台面
C、较高档；一瓶或一盆；墙壁
D、高档；两瓶或两盆；墙壁

1.单项选择题V1贵宾房中卧室的信封、信纸布置要求达到：（）的规格，需要摆放在（）内。

A、烫金、印上饭店的名称；书桌
B、印贵宾姓名；服务指南
C、烫金；写字台
D、烫金、印贵宾姓名；服务指南

2.单项选择题（）不属于对贵宾房卫生间浴缸、淋浴房的检查项目标准。

A、客用消耗品齐全
B、干净、明亮无污迹
C、开关水龙头电镀部位无水迹和手印
D、无水积、无毛发

3.单项选择题饭店为了做好接待不同等级贵宾的服务工作，通常将（）视为最高级别的贵宾。

A、V1级贵宾
B、省（部）级以上政府官员或领导
C、市长
D、县长

4.单项选择题对（）有极大帮助的宾客，饭店就会把客人称为贵宾。

A、本饭店业务发展
B、客房
C、服务
D、饭店的影响

5.单项选择题客房服务员在清扫房间的过程中，为了防止客人逃账，应该密切关注（）房态。

A、sleepout
B、nobaggage
C、donotdisturb
D、vacantclean

6.单项选择题如果我们要婉转地表达拒绝向访客透露客人的电话。（）表达更合适一些。

A、我们不能给你他的手机号码
B、对不起，根据饭店规定，我们不方便向您透露他的手机号码
C、对不起，您是否可以亲自向他询问手机号码呢
D、您是否愿意留下联系电话

7.单项选择题优秀服务员的良好心理素质都是长期的（）和自我修养的结果，只有不断实践锻炼，才会熟能生巧。

A、自我锻炼
B、自我培养
C、自我觉悟
D、自我控制

8.单项选择题绿色饭店（）原则主要通过产品体积、重量和包装调整，以达到降低成本、减少垃圾的目的。

A、环保
B、减量化
C、再使用
D、替代

9.单项选择题在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。

A、礼貌与客打招呼
B、核对客人身份
C、表示歉意，征得客人同意再清洁
D、表示歉意，暂停清洁退出房间

10.单项选择题一旦发生火警，火势迅速蔓延时，需关闭（），以起到防火分区的作用。

A、电视机、门窗
B、防火门或防火卷帘门
C、电源、空调
D、冰箱、房门和卫生间门