对公寓长包房客人，需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务，饭店可以配备专用的（...

单项选择题对公寓长包房客人，需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务，饭店可以配备专用的（）供客人使用。

A、喜好食品
B、房间
C、设备
D、客房布草

1.单项选择题居住在饭店的长住客大多数为国内和国外的一些（）宾客。

A、旅游者
B、商社客户
C、散客
D、VIP客人

2.单项选择题在贵宾房中的V3客房，对卫生间布置的各类毛巾要求较高，其规格必须达到（）标准，要配备（），并且要求摆放在（）中。

A、饭店特供；按标准配备；毛巾架、大理石台面
B、饭店特供；按标准配备；毛巾架
C、最高级别；6条；毛巾架、大理石台面
D、纯棉质；7条；毛巾架

3.单项选择题对贵宾房中的V2客房卧室信封、信纸的布置要求达到：（）的规格，需要摆放在（）内。

A、烫金、印贵宾姓名；服务指南
B、印贵宾姓名；服务指南
C、烫金、印贵宾姓名；书桌
D、烫金；服务指南

4.单项选择题贵宾房中V1客房的卫生间，所布置的瓶花规格，要求是（），需配备（），要求摆放在（）中。

A、中档；一瓶或一盆；大理石台面
B、高档；一瓶或一盆；大理石台面
C、较高档；一瓶或一盆；墙壁
D、高档；两瓶或两盆；墙壁

5.单项选择题V1贵宾房中卧室的信封、信纸布置要求达到：（）的规格，需要摆放在（）内。

A、烫金、印上饭店的名称；书桌
B、印贵宾姓名；服务指南
C、烫金；写字台
D、烫金、印贵宾姓名；服务指南

6.单项选择题（）不属于对贵宾房卫生间浴缸、淋浴房的检查项目标准。

A、客用消耗品齐全
B、干净、明亮无污迹
C、开关水龙头电镀部位无水迹和手印
D、无水积、无毛发

7.单项选择题饭店为了做好接待不同等级贵宾的服务工作，通常将（）视为最高级别的贵宾。

A、V1级贵宾
B、省（部）级以上政府官员或领导
C、市长
D、县长

8.单项选择题对（）有极大帮助的宾客，饭店就会把客人称为贵宾。

A、本饭店业务发展
B、客房
C、服务
D、饭店的影响

9.单项选择题客房服务员在清扫房间的过程中，为了防止客人逃账，应该密切关注（）房态。

A、sleepout
B、nobaggage
C、donotdisturb
D、vacantclean

10.单项选择题如果我们要婉转地表达拒绝向访客透露客人的电话。（）表达更合适一些。

A、我们不能给你他的手机号码
B、对不起，根据饭店规定，我们不方便向您透露他的手机号码
C、对不起，您是否可以亲自向他询问手机号码呢
D、您是否愿意留下联系电话