问答题客人邀请导游员外出品尝风味怎么办?
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1.单项选择题宴会期间导游员碰翻了酒水怎么办()
A、立即自己清理
B、骂服务员服务不周
C、让邻座的人帮忙整理
D、切忌手忙脚乱,要首先向邻座表示歉意
8.单项选择题有游客因“没能如愿见到在华朋友”而愤然要求中断旅游,导游员将如何处理()
A、让领队去说服,自己不要参与
B、若劝说无效,可满足其要求,并退还其为享受的综合服务费
C、让他自己办理分离签证
D、说明未享受的综合服务费不退还
9.单项选择题有台湾游客回到家乡所在地要求单独活动时怎么办()
A、不符合计划安排,坚决不能同意
B、让其退团
C、让旅游者自己在外面用餐
D、提醒其带上饭店店徽,不要在外过夜
10.问答题游客在旅游途中因急事要求退团,导游员应该怎么办?
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你作为地陪应该如何处理日本老年夫妇需要延长在中国的停留时间?
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外国游客因伤、病需要延长在中国的居留时间,导游员的操作程序。
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导游员小刘带领团队结束了一天的游览,这时游客宋先生提出想要提前结束行程。经过小刘的耐心询问,才知道宋先生是因为今天没有满足他吃烤鸭的要求才有了这个想法。假如你是小刘,你将如何解决这一件事?
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因大雪封山,导致玉龙雪山无法正常参观,导游员的处理程序。
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以上事件中发生了什么事故?
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领队该怎么办?
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旅行、游览时,导游人员如何预防治安事故的发生?
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简述游客主动要求改变旅游计划增加新的旅游景点,导游员的处理程序。
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全陪如何做好末站出境送别服务工作?
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简述游客在向异地转移途中突患重病的处理程序。
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