问答题旅游团客人闹矛盾提出分开用餐,全陪怎么办?
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6.单项选择题有游客因“没能如愿见到在华朋友”而愤然要求中断旅游,导游员将如何处理()
A、让领队去说服,自己不要参与
B、若劝说无效,可满足其要求,并退还其为享受的综合服务费
C、让他自己办理分离签证
D、说明未享受的综合服务费不退还
7.单项选择题有台湾游客回到家乡所在地要求单独活动时怎么办()
A、不符合计划安排,坚决不能同意
B、让其退团
C、让旅游者自己在外面用餐
D、提醒其带上饭店店徽,不要在外过夜
10.单项选择题游览途中遇可疑人员尾随团队时怎么办()
A、不用在意
B、若发现行窃企图,应首先逃离现场
C、时刻警惕,注意事态发展
D、立即报警