导游人员小李应该做好哪些工作帮助旅游者完成购物？

简述领队离他国（地区）国境服务程序。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活动、提前离开旅游团时，导游员的处理程序。

外国游客因伤、病需要延长在中国的居留时间，导游员的操作程序。

简述游客在向异地转移途中突患重病的处理程序。

说明此案例中事故的性质。

简述散客导游服务程序。

导游员小刘带领团队结束了一天的游览，这时游客宋先生提出想要提前结束行程。经过小刘的耐心询问，才知道宋先生是因为今天没有满足他吃烤鸭的要求才有了这个想法。假如你是小刘，你将如何解决这一件事？

旅行、游览时，导游人员如何预防治安事故的发生？

简述游客要求亲友随团活动，导游员的处理程序。