以下对业务洽谈阶段中预备调查工作的描述，错误的是（）。

单项选择题以下对业务洽谈阶段中预备调查工作的描述，错误的是（）。

A.预备调查应注意收集观点
B.预备调查资料收集不必全面、完整
C.现场参观时可以要求停止作业
D.预备调查的目的并不是提出解决问题的措施

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1.单项选择题初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容（）。

A.向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效
B.了解客户需求及所在企业面临的主要问题
C.对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍
D.了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等

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2.单项选择题客户小张是M有限公司的经理，某日，小张踏进了S管理咨询公司的大门，管理咨询公司业务经理W接待了小张。双方在各自作了简单的情况介绍和交流后，客户小张向W提出了以下要求，其中符合管理咨询基本程序的是（）。

A.双方即刻签订《咨询协议书》
B.提出解决问题的思路和框架
C.尽快提交改善方案
D.邀请S公司尽快派人进入M公司进行预备调查

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3.单项选择题在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段（）。

A.业务洽谈阶段
B.诊断阶段
C.改善方案设计阶段
D.实施指导阶段

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4.问答题海尔集团自1984年至1991年只生产单一产品电冰箱；1991年与青岛电冰柜总厂、空调器厂组建海尔集团公司，1991至1995年3年多时间里生产制冷家电产品；1995年5月，海尔集团收购了青岛红星电器股份有限公司，进入了洗衣机行业；1997年8月，海尔集团与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有限公司，进入小家电行业，生产电熨斗，海尔集团的经营领域扩大到全部白色家电行业，时间是两年，1997年，海尔集团与杭州西湖电子集团全资组建杭州海尔电器，生产彩电、VCD等产品，正式进入黑色家电领域；海尔集团控股了青岛第三制药厂，进入了医药行业；1998年海尔集团开始进入知识产业；随后，又进入了金融、餐饮和旅游等行业，成功地实施了多元化经营战略。根据以上案例，回答下列问题：海尔集团多元化经营战略的实施有何特点？

参考答案：（1）根据企业能力控制多元化节奏，量力而行，稳扎稳打，步步为营；
（2）根据行业相关程度进入新行业；

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5.问答题海尔集团自1984年至1991年只生产单一产品电冰箱；1991年与青岛电冰柜总厂、空调器厂组建海尔集团公司，1991至1995年3年多时间里生产制冷家电产品；1995年5月，海尔集团收购了青岛红星电器股份有限公司，进入了洗衣机行业；1997年8月，海尔集团与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有限公司，进入小家电行业，生产电熨斗，海尔集团的经营领域扩大到全部白色家电行业，时间是两年，1997年，海尔集团与杭州西湖电子集团全资组建杭州海尔电器，生产彩电、VCD等产品，正式进入黑色家电领域；海尔集团控股了青岛第三制药厂，进入了医药行业；1998年海尔集团开始进入知识产业；随后，又进入了金融、餐饮和旅游等行业，成功地实施了多元化经营战略。根据以上案例，回答下列问题：在海尔集团的发展中，主要采取了哪些战略？

参考答案：

（1）企业经营态势战略：发展型战略；
（2）企业经营规模战略：规模扩大化战略；
（3）企业经营事业部战略：多样化经营战略。

6.问答题试述财务管理咨询的作用。

参考答案：财务管理咨询的作用有：
一、促进企业转变财务管理观念
1、重视资本流动的观念。
2、确立资...

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7.问答题试述企业管理体制三种模式的特点。

参考答案：企业管理体制三种模式的特点是：
一、集权的职能制结构特点：
1、企业的第二级机构按不同职能实行专业分...

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8.问答题如何分析企业物力资源课题是否具有战略性质？

参考答案：企业物力资源课题具有的战略性有：
（1）要判断企业物力资源的供给是否成为影响企业正常生产经营活动的主要薄弱环节...

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9.问答题现代企业生产管理有何特点？

参考答案：现代企业生产管理的特点有：
（1）多品种小批量成为企业的基本生产方式。
（2）电子计算机成为生产管理...

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10.问答题简述SWOT分析法的主要步骤。

参考答案：SWOT分析法的主要步骤是：
（1）将客户企业与竞争对手进行比较，找出客户企业客观存在的优势和劣势；

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