A、抹布
B、纸巾
C、百洁布
D、刷子
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A、彻底清扫
B、简单清扫
C、临时整理
D、空房整理
A、每天
B、两天
C、一周
D、两周
A、服务水准
B、布置标准
C、礼仪标准
D、管理水准
A、过道灯
B、床头灯
C、夜床灯
D、落地灯
A、6:00—8:00
B、16:00—18:00
C、18:00—20:00
D、20:00—22:00
A、关上
B、开1/2
C、完全打开
D、没有客人在就可以关上
A、Wake Up Call
B、Room Service
C、Laundry Service
D、Express Service
A、Comb
B、Toothbrush
C、Toothpaste
D、Razor
A、Bach Soap
B、Facial Soap
C、Shampoo
D、Foam Bath
A、Towel
B、Bath Towel
C、Shower Robe
D、Bath Robe
最新试题
饭店客房组织机构中,楼层岗位下设的服务人员有服务员、清洁员和()。
饭店员工的数量取决于()。
询问员要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情况。
在饭店服务中,由()回答客人的一切服务性的询问。
预订员应及时向大堂经理提供有关()客人到达的信息。
饭店组织机构主要是根据饭店的()特点设置的。
饭店沟通了人与人、地区与地区、部门与部门之间的()。
按国际惯例,凡是()向饭店订房,饭店要支付一定的佣金作报酬。
在饭店服务中,由()为客人卸运行李,并进行登记、清点和核实工作。
饭店客房部组织机构中,公共区域卫生岗位下设的服务人员有清洁员、()和地毯清洁员。