客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户认同，扩大目标客...

单项选择题客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户认同，扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。

A.系统筛选
B.转介绍
C.电话营销
D.陌生拜访

1.单项选择题设定一定的话术，并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。

A.系统筛选
B.转介绍
C.电话营销
D.陌生拜访

2.单项选择题在获得客户满意的基础上，请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己，从而扩大目标客户群.这种开发客户的方式是（）。

A.厅堂识别
B.转介绍
C.公私联动
D.陌生拜访

3.单项选择题高柜人员、大堂经理在为客户办理业务的过程中发现潜在的有价值的客户，并及时将客户介绍给营业网点的客户经理。这是通过（）方式开发客户。

A.厅堂识别
B.转介绍
C.公私联动
D.陌生拜访

4.多项选择题（）以下哪些开场白的方法是错误的？

A.一张口就谈产品
B.直接要求客户给自己几分钟时间
C.没有说明为什么打电话过来
D.请求客户帮忙

5.多项选择题FAB有效地销售陈述需要分别陈述产品的哪些方面（）

A.特点
B.优点
C.品质
D.利益

6.多项选择题以下哪些以下哪些方法属于产品推介的有效技巧？（）

A.对比技巧
B.数字化技巧
C.开门见山法
D.催眠法

7.多项选择题以下哪些做法能够增加客户经理的声音魅力（）

A.保持微笑的状态
B.语音清晰悦耳
C.说话节奏合宜
D.音量适中

8.多项选择题客户经理在开始一次电话销售前，应该做以下哪些物品方面的准备（）。

A.客户资料
B.笔、记录表格
C.计时器
D.传真

9.多项选择题电话营销作为一种有效展开销售活动的直销方式，具有下列哪些特点（）。

A.及时
B.经济
C.双向
D.快捷

10.单项选择题如果客户提出很多异议，如收益低，办理手续繁琐，网点不够便利等等，销售人员要做到（）

A.先赞同他的说法
B.进行比较
C.解释理由
D.肯定我方优点