A.先赞同他的说法
B.进行比较
C.解释理由
D.肯定我方优点
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A.积极
B.给予
C.认真
D.主动
E.双赢
A.提及有影响力的“第三者”
B.赞美客户
C.有礼品赠送
D.请客户帮忙
A.客户资料
B.名片
C.笔、记录表格
D.计时器
A.请求帮忙法
B.影响力法
C.投其所好法
D.直接推荐产品法
A.基本资料
B.家庭背景
C.工作背景
D.财务状况
A.礼貌请求转接(运用转接技巧)
B.了解客户返回时间或请求回叫
C.约定再次电话访问时间
D.按照预先准备步骤与客户沟通
A.礼貌请求转接(运用转接技巧)
B.了解客户返回时间或请求回叫
C.约定再次电话访问时间
D.按照预先准备步骤与客户沟通
A.见什么都说好的客户
B.表示拒绝的客户
C.挑剔的客户
D.出现顾虑和疑问的客户
A.缓解疏导法,
B.以优补劣法
C.创造时间说服法
D.争辩法
A.不多于三天
B.不少于一周
C.不少于二周
D.不少于三周
最新试题
通过()系统,客户服务经理可以查询到资产在1万元以上的符合办卡条件的客户?
以下技巧中,哪个最适用于转介绍?()
成功销售的关键是()
当客户态度不明确时,这时引入一个第三者的故事,来说明别人对产品的喜爱,说明产品是有吸引力的,这个方式是()
()是“以客户为中心”的具体要求之一。
请求客户转介绍的前提是()
客户经理与客户交谈的时候,说话要求()
在采用电话方式和客户沟通时,对于表示婉拒但仍有跟进可能的客户,可先于一周后通过短信的方式进行沟通,第二次致电的时间间隔应不少于()?
在营销过程中,如果客户经理问:“你是想要免息长还有航空里程积分赠送的信用卡还是不能兑换航空里程积分的?这是()方法的成交技巧?
当客户资金紧张时,()成交技巧可以非常有效的促成?