A.缓解疏导法,
B.以优补劣法
C.创造时间说服法
D.争辩法
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你可能感兴趣的试题
A.不多于三天
B.不少于一周
C.不少于二周
D.不少于三周
A.赞美客户
B.直接客户给自己几分钟时间
C.谈客户感情去的话题
D.请求客户帮忙
A.能够获得客户的好感
B.赢得客户的信赖
C.化解客户的防备
D.拉近与客户的距离
A.能够获得客户的好感
B.赢得客户的信赖
C.化解客户的防备
D.拉近与客户的距离
A.礼貌请求转接(运用转接技巧)
B.了解客户返回时间或请求回叫
C.约定再次电话访问时间
D.按照预先准备步骤与客户沟通
A.礼貌请求转接(运用转接技巧)
B.了解客户返回时间或请求回叫
C.约定再次电话访问时间
D.按照预先准备步骤与客户沟通
A.两次
B.三次
C.四次
D.五次
A.打消客户可能持有的错误观念和误解
B.最好不要谈产品,多聊些对方感兴趣的话题
C.确认客户无其它异议后,提出交易要求
D.对于客户异议,提供更多证据,解释和说明产品的优点
A.让声音有表情
B.要求名单
C.要求协助
D.要求详细的资讯
A.对文雅的女士/小声、清晰
B.对粗鲁怪异的客户/大声、热情、音调有影响力
C.对自夸自大的客户/平稳、圆滑
D.对厚脸皮、粗暴的客户/文质彬彬
最新试题
陌生拜访的步骤有()
以下客户异议中,哪些属于象征性异议?()
让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实,用于了解客户的期望目标和考虑的因素,客户不能用“是”或“否”来回答.这种问题是()
请求客户转介绍的前提是()
当客户对产品已经动心,或者模棱两可的时候,最有效的促成方式是()
就销售技巧而言,可以把客户分为()
当客户对投资是否要长期持有,拿不定主意时,最有效的促成方式是()
第一次拜访客户时和客户交谈的时间应控制在()分钟?
异议处理五步法的顺序是()
在采用电话方式和客户沟通时,对于表示婉拒但仍有跟进可能的客户,可先于一周后通过短信的方式进行沟通,第二次致电的时间间隔应不少于()?