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C.试水成交法
D.恐惧成交法
A.告知对方可能产生什么好处
B.已在我行开户
C.获得客户的认同与肯定
D.通过电话沟通
A.打消客户可能持有的错误观念和误解
B.最好不要谈产品,多聊些对方感兴趣的话题
C.确认客户无其它异议后,提出交易要求
D.对于客户异议,提供更多证据,解释和说明产品的优点
A.准备应答文稿
B.让声音有表情
C.简单扼要,点到即止
D.获得客户对你的认同与肯定,并表达感谢之意
A.给我一点时间再想想
B.我同你们银行打过交道,服务和产品都很差,
C.你们的费用太高了
D.我想和其他银行比较一下
A.这类产品风险好象很高,我的一个朋友就亏了很多。
B.我工作很忙,根本没有时间考虑和管理这么复杂的东西
C.我要和XXX商量一下,
D.你们银行不方便,离我家太远了
A.表示理解,倾听异议,确认问题所在,提供新的证据,争取成交
B.确认问题所在,倾听异议,表示理解,提供新的证据,争取成交
C.倾听异议,确认问题所在,提供新的证据,表示理解,争取成交
D.倾听异议,表示理解,确认问题所在,提供新的证据,争取成交
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