能否讲得清楚，（）是第一要素。

单项选择题能否讲得清楚，（）是第一要素。

A.语速
B.语音
C.语气
D.语感

1.单项选择题普通话正常语速为1分钟（）个字节左右。

A.100
B.150
C.200
D.250

2.单项选择题导游讲解要具有科学性和目的性，这是（）的体现。

A.计划性原则
B.针对性原则
C.灵活性原则
D.创造性原则

3.单项选择题“虽说没有直接责任，但作为导游人员的我，应事先考虑得更清楚。”这样的道歉方式是（）。

A.微笑式道歉
B.迂回式道歉
C.自责式道歉
D.创造式道歉

4.单项选择题导游人员对旅游者说：“虽然很困难，但是我会努力想法子去满足你的愿望的”。这是运用了（）回绝。

A.柔和式
B.迂回式
C.引申式
D.诱导式

5.单项选择题导游员在带美国旅游团时，教游客学讲中文“晚到了”（发音和1美元-onedollar相似），在迟到客人上车时讲，以提醒其下次注意。这样的提醒技巧为（）。

A.敬语式提醒
B.协商式提醒
C.幽默式提醒
D.回绝式提醒

6.单项选择题“女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称谓，属于（）。

A.交际关系型
B.套用尊称型
C.亲密关系型
D.得体尊重型

7.单项选择题自助或半自助旅游也称（）旅游，它是由旅游者根据个人兴趣爱好自行选择或自行设计旅游线路和活动项目，个人、家庭或朋友结伴而行，零星现付各项旅游费用的旅行方式。

A.商务旅客
B.自助旅游
C.散客拼团
D.零星散客

8.单项选择题具有自主性、灵活性和多样性特征的多为（）。

A.休闲旅游
B.会议旅游
C.团队旅游
D.散客旅游

9.单项选择题接待（）的导游人员应该体质强健，富有爱心，具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。

A.高龄旅游团队
B.青少年旅游团队
C.残疾人旅游团队
D.宗教旅游团队

10.单项选择题青少年夏令营、冬令营是寒暑假旅游团队的主流，团员年龄一般为（）。

A.6～10岁
B.16～20岁
C.7～17岁
D.20～25岁