判断题所谓自然流失是指一些客户为了满足自己在某些私利而选择了离开企业,如用户在拖欠了费用后离开,从而达到不交费的目的等。()
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3.多项选择题对邮政业务员心理和品德素质的基本要求有()。
A.积极的心态
B.良好的亲和力
C.诚实正直、追求高尚道德
D.自我激励、自我赞赏和自我责备
4.多项选择题成功的宣传广告需具备的基本条件有()。
A.定位要准确
B.内容要真实
C.要有创新性
D.要有超前意识
5.多项选择题下列各项属于邮政企业外部信息的是()。
A.政府部门信息
B.现有客户资料
C.财务报表分析
D.要有超前意识
6.多项选择题业务员应注重培养的意识主要有()。
A.信息意识
B.自我保护意识
C.目标意识
D.公共关系意识
7.单项选择题()心理是邮政通信客户最基本的一种心理。
A.便捷
B.实用
C.自尊
D.保密
8.填空题()的精神是业务员应具有的基本品德。
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投递员出班前录入邮件信息出现异常时,以下操作不正确的是()。
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以下关于投递车辆使用注意事项,说法正确的有()。
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下列不属于国内特快专递邮件袋管理“四有”标准的是()。
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以下不属于特快专递邮件出班投递环节的是()。
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下列关于投递作业出班前邮件调段的说法正确的是()。
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下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有()。
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以下关于国际及台港澳特快专递邮件全程时限的描述正确的有()。
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国际特快信函专用信封长度为229毫米,宽度为()毫米,公差3毫米。
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以下关于投递特快专递邮件的表述正确的有()。
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利用摩托车、电动车、自行车投递的,离开前锁好车辆及箱体,如有不能随身携带的邮件,下列做法正确的有()。
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