A.改签日
B.实际乘车日
C.购票日
D.指定乘车日
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A.理解
B.欢迎
C.感谢
D.谢意
A.列车行李员
B.列车乘警
C.列车长
D.列车员
A.关好门
B.加锁
C.关门
D.熄火
A.锁闭
B.清洁
C.关好门
D.加锁
A.运输生产
B.业务生产
C.业务
D.安全生产
A.不经过此站
B.终到站
C.在该站通过
D.在该站不办理客运业务
A.车窗脱落车外
B.旅客重病需下车医治
C.车辆燃轴
D.旅客贵重物品掉出车外
A.列车
B.车务段
C.车站
D.铁路局
A.2
B.5
C.1
D.10
A.依照规定收取运输费用
B.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
C.对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿
D.对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
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《铁路旅客运输服务质量》规定,夜间作业、()、交谈、开关门要轻。
《铁路旅客运输服务质量》规定,电子显示屏显示内容规范、准确,()。
《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,态度和蔼,(),举止文明,庄重大方。
《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定,站、车鼠蟑等病媒生物控制未达到规定要求的,给予警告,或处以()的罚款。
《铁路旅客运输服务质量》规定,安全使用电源,()使用电器设备。
客车取暖使用中,乘务人员应按规定检查水位(压)表、水温表、验水阀、水循环状况,做到不漏水、不超温,严禁()。
《铁路旅客运输服务质量》规定,熟练操作设备设施,具备()处理突发情况的能力。
《铁路旅客运输服务质量》规定,车容整洁,衣帽钩仅限挂()。
乘车里程超过200km的硬座客票票价中含有一元的()费。
《铁路旅客运输服务质量》规定,始发站车厢内外干净,物见本色,(),无卫生死角。