单项选择题旅客在车站寄存携带品3件,一件重20千克,另两件每件重30千克,暂存1天,车站应收携带品暂存费()。
A、6元
B、18元
C、9元
D、12元
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1.单项选择题《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定,铁路遇雨雪天气,客运部门应在旅客通行的露天地段、旅客乘降上下车必经地段清理出旅客安全通道,设()。
A、防滑标志
B、专人防护引导
C、以上都是
D、安全警示标志
2.单项选择题旅客列车的停靠站台,因故临时必须变更时,()应提早通知客运值班人员,由客运人员及时向旅客通告。
A、运转值班人员
B、客运调度
C、行车调度
D、广播员
3.单项选择题免费使用卧铺的时间规定是:以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从()之间,在车上过夜6小时或连续乘车12小时以上的,准予免费使用卧铺。
A、20:00至次日7:00
B、20:00至次日8:0
C、20:00至次日6:00
D、18:00至次日7:00
4.单项选择题铁路运输收入管理工作是指对铁路客货运输票据、运输进款资金运动和运输收入()的全过程进行监督与管理。
A、上缴
B、下拔
C、实现
D、支出
5.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定:给水站的水质符合()卫生质量标准。
A、地方
B、国家
C、铁路
D、地区
6.单项选择题固体酒精在《禁止携带物品目录》中属()。
A、易燃液体
B、自燃物品
C、遇湿易燃品
D、易燃固体
7.单项选择题K45次(北京至福州)到达天津西站后,一人持当日北京站的站台票找工作人员自述上车送客未下车,要求补票(北京站至天津西站票价24元),车站应补收()元。
A、25
B、38
C、26
D、50
8.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。
A、主动扶老携幼,主动介绍旅客须知
B、主动重点照顾,主动介绍旅行须知
C、主动扶老携幼,主动解答旅客问询
D、主动扶老携幼,主动介绍车站设施
9.单项选择题站、车不得拒绝运送的是()。
A、持有有效乘车凭证的流浪、乞讨旅客
B、健康状况危及他人安全的旅客
C、无人护送的精神病患者
D、烈性传染病患者
10.单项选择题《铁路乘车证管理办法》规定,持用()乘车证,除换乘外,中途下车无效。
A、单程或往返软、硬席
B、硬席全年定期
C、硬席临时定期
D、软席全年定期